ご利用事例
模様替え処分・買取
2025.11.27
家に来るのが不安だったけど専門性と親しみやすさに安心と納得
お客様情報
- 年代・性別
- 50代 女性
- 住まいの地域
- 札幌市東区
- ご相談の理由
- 模様替え処分・買取
- お問合せ方法
- 電話
ご相談の背景
こういったサービスは男の人が家に来ることが多いので不安でした。ところが実際に問い合わせてみたところ対応が良く、来てくれた人も愛想の良い方でとても安心しました。
ご相談の内容
現役でバイヤーをしているらしく、きちんと物を見て査定している印象でした。
ご提案した解決策
女性のお客様の不安解消への配慮
訪問スタッフの性別に対するお客様の不安（男の人が家に来るのが不安）を真摯に受け止め、問い合わせの段階から丁寧で安心感を与えるコミュニケーションを徹底しました。
現役バイヤーによる正確な査定の提供
「現役でバイヤーをしている」社員が直接査定することで、不用品一つ一つを確かな目利きで評価し、「高そうな物しか買い取らない」という不安を払拭する適正な価格を提示しました。
また、形式的な査定に留まらず、親しみやすい態度で接し、お客様とのコミュニケーション（世間話）を大切にすることで、単なる業者と顧客の関係を超えた感覚を得ることができました。
買取アイテムと買取価格
ブランドバッグ/ブランドコート/ブランド財布/食器/ジュエリー
買取金額：100,000円
担当スタッフ
菅野雄大
最近は若い世代では「昔のもの」にも注目が集まっているんです。古いから売れないだろうと思って眠らせている方も多いですが、実は今こそ需要が高まっているジャンルも多くあります。思いがけないものが高値になることもありますので、迷っているアイテムがありましたら、まずは気軽にご相談ください。
その他のご利用事例
サービス対象エリア
- 札幌市中央区
- 札幌市北区
- 札幌市東区
- 札幌市白石区
- 札幌市豊平区
- 札幌市南区
- 札幌市西区
- 札幌市厚別区
- 札幌市清田区
- 札幌市手稲区
- 江別市
- 北広島市
- 南幌町
- 恵庭市
- 石狩市
- 当別町
幌近郊の地域も対応致します。
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店頭での不用品回収または出張買取のご予約受付により、お電話に出られない場合がございます。
もし不在となりましたら、1時間以内に折り返しのご連絡をさせていただきますのでご安心くださいませ。
お客様のコメント
整理の葉スタッフのコメント
女性のお客様から「男性スタッフの訪問に不安があった」というお声は、私たちにとって非常に重要なご意見です。今回は、お問い合わせ時の丁寧な対応に加え、お客様に最大限の安心感と信頼をお届けできるよう努めました。
また、単に不用品を処分するのではなく、現役バイヤーとしての目利きで一つひとつ丁寧に査定し、お客様の品物の価値を適正に評価させていただきました。
査定という場ではありますが、お客様と世間話で盛り上がることができ、私たち自身も楽しく充実した時間を過ごさせていただきました。お客様の「安心」と「満足」が、私たちの一番の喜びです。
「これからもお願いします」という心強いお言葉を胸に、今後もすべてのお客様に信頼していただけるよう、誠実な対応と専門的な査定を徹底してまいります！